FÖRETAGSINFORMATION
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
Fenix Balance AB
fenixdieten.se
Organisationsnummer: [556887–2195]
Telefonnummer: [+46 707981832]
E-postadress: [info@fenixdieten.se]
FRI FRAKT INOM SVERIGE
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar med leverans inom Sverige.
PRISER OCH BETALNING
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. I kundvagnen ser du det totala priset för din beställning, inklusive moms, frakt och eventuella avgifter beroende på valt betalningssätt.
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden.
Betalningsalternativ Stripe
Vi erbjuder följande betalsätt:
Betalningar via Stripe
Vi hanterar alla betalningar genom vår betaltjänstleverantör Stripe. När du genomför ett köp hos oss skickas du vidare till Stripe för att slutföra betalningen. Stripe samlar endast in den information som är nödvändig för att behandla din betalning på ett säkert sätt.
Vi använder Stripe som betallösning – en säker och pålitlig partner för onlinebetalningar. Du kan välja mellan flera olika betalningsmetoder:
- Bank- och kreditkort: Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och flera andra kort.
- Betala med länk: Du får en säker betalningslänk skickad till din e-post eller mobil.
- Klarna: Delbetalning eller betala senare – välj det som passar dig bäst.
- Billie (för företag): Smidig fakturabetalning för dig som handlar som företag.
Observera att det är Stripes integritetspolicy som gäller för den information du lämnar vid betalning. Du kan läsa mer om hur Stripe behandlar personuppgifter på deras webbplats: https://stripe.com/se/privacy
Swish
Betala direkt på Fenix Balance AB swish nummer 123 466 51 96
PayPal
Vi kan också ta emot betalningar genom PayPal. När vi behandlar betalningar, kommer några av dina uppgifter att skickas till PayPal, inklusive information som krävs för att behandla eller ge support för betalningen, såsom köpets totalsumma och faktureringsinformation.
Se PayPals integritetspolicy för mer detaljer.
Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
ÅNGERRÄTT
14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.
Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.
För köp av kostfiber/kosttillskott har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Ångerrätt för viktminskningskurser: Ångerrätten gäller i 14 dagar från köpet, under förutsättning att kursen ännu inte har påbörjats.
Om kursen har startat gäller ingen ångerrätt – oavsett om du har deltagit aktivt eller inte. Detta beror på att vi planerar utifrån antalet deltagare, reserverar plats för dig och kan gå miste om andra deltagare när din plats är bokad.
Vid köp av nedladdningsbara e-böcker gäller ingen ångerrätt, enligt gällande konsumentlagstiftning. Du informeras om och godkänner detta villkor vid köptillfället.
Ångerrätt vid förbeställda varor och tjänster
Enligt svensk lag har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans (t.ex. via internet). Men det finns undantag – särskilt när det gäller förbeställda varor eller anpassade tjänster.
Förbeställda varor
Ångerrätten gäller inte om produkten är tillverkad eller anpassad särskilt efter kundens önskemål.
Exempel: En särskilt framtagen fiberblandning anpassad för en viss kund omfattas inte av ångerrätten.
Kurser och digitala tjänster
Om kursen är förbeställd och du som kund uttryckligen godkänner att tjänsten ska börja innan ångerfristen löpt ut, förlorar du ångerrätten i samband med kursstart.
Detta gäller oavsett om du väljer att utnyttja kursen eller inte.
Vi informerar tydligt om detta i samband med köp, och du godkänner villkoren innan köpet slutförs.
Immateriella rättigheter och användning av tjänster
Allt innehåll som tillhandahålls genom våra tjänster – inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, videor, ljudklipp, design och annat material – skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Dessa rättigheter tillhör oss eller våra licensgivare.
När du använder våra tjänster får du en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda innehållet endast för ditt eget bruk. Det är inte tillåtet att kopiera, distribuera, vidarebefordra, publicera eller på annat sätt sprida något material från våra tjänster utan vårt skriftliga medgivande. Du får inte heller överlåta, sälja eller dela din åtkomst till våra tjänster med någon annan person.
Eventuella överträdelser av dessa villkor kan leda till att tillgången till tjänsten avslutas samt medföra rättsliga åtgärder.
ALLMÄNNA VILLKOR
Fenix Dieten är för vuxna över 18 år. Du får inte handla hos oss eller registrera dig om du är under 18 år. Vi kommer att stoppa köp och avsluta medlemskap där vi blir medvetna om att personen är under 18 år.
All information och alla verktyg som presenteras på fenixdieten.se tillhandahålls i god tro och är avsedda för utbildnings- och informationssyfte. Råd om hälsa, träning och kost är inte avsedda att ersätta medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Vid misstänkta hälsoproblem bör du alltid rådfråga legitimerad vårdpersonal – även om besvären tycks vara kopplade till kost eller livsstil. Genom att använda informationen på vår webbplats godkänner du dessa villkor.
Vi sprider goda råd för viktnedgång och jobbar först och främst med motivering och visualisering. Vi kan inte ställa en diagnos eller ansvara för din fysiska eller psykiska hälsa.
Observera: Läs innehållsförteckningen noggrant innan beställning, särskilt vid allergier eller överkänslighet.
Kontakta alltid din läkare för professionell, medicinsk eller mental hälsorådgivning, diagnos och behandling.
GARANTIER OCH SERVICE
Du garanteras att få din läsbara beställning senast inom 24 timmar. Svar på e-postadress gäller detsamma.
FRISKVÅRDSBIDRAG
Använd ditt friskvårdsbidrag hos oss.
PRIVAT POLICY
När du lägger din beställning hos oss uppger du inte dina personuppgifter. Du dirigeras direkt till Stripe. Om det skulle hända I samband med din registrering hos oss godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt GDPR rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Läs mer HÄR.
OUTLÖSTA PAKET / FÖRVARING HOS OMBUD
För ett grönare Sverige debiteras outlösta paket med upp till 299 kr då vi vill spara på miljön och inte konsumera kartonger, plast och avgaser i onödan. Vi förbehåller vi oss rätten enligt 41§ KKL att debitera dig som kund kostnaderna för returfrakt och expeditionskostnad. Om innehållet i ditt paket understiger värdet av 299 kr återbetalar vi inga pengar. Din försändelse ligger normalt kvar hos posten i max 7 dagar. Om du inte löser ut ditt paket inom dessa dagar eller vägrar att hämta ut det kommer det att återsändas till oss. Detta gäller även för beställningar där du har skrivit fel adress. Var därmed noggrann med din beställning, och beställ endast de produkter du vill ha och till den korrekta adressen som du önskar.
LEVERANSER
Leveranstiden anges i kundvagnen och levereras vidare genom e-postadress. Förseningar i leveransen kan uppstå vid fel angivning av personuppgifter eller annat.
Kontakta oss på +46 707981832 eller info@fenixdieten.se om du behöver hjälp
Företagsinformation
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:
Fenix Balance AB
fenixdieten.se
Organisationsnummer: [556887–2195]
Telefonnummer: [+46 707981832]
E-postadress: [info@fenixdieten.se]
Alla viktminskningsprodukter: Vi erbjuder böcker, kostrådgivning och skräddarsydda viktminskningspaket – allt för att hjälpa dig nå dina mål på ett hållbart sätt. Våra produkter är inte avsedda att förebygga, behandla eller bota sjukdomar.
Momssatser:
- Böcker, skrifter och digitalt läsbara produkter: 6 %
- Kosttillskott och livsmedel: 12 %
- Kurser och föreläsningar: 25 %
Vår huvudsakliga verksamhet är publicering av böcker och digitala medier. En stor del av vårt arbete består i att ta fram och tillgängliggöra artiklar och material för våra läsare och medlemmar online.
Leveranser och returer
Vi erbjuder följande leveransmetoder:
- Leverans
Fast pris 0 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige. Leverans inom 2-5 dagar till närmsta utlämningsställe.
Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om inget anges gäller 2-5 dagars leveranstid. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
Returer skickas till oss. Kontakta oss i första hand:
[info@fenixdieten.se]
Återbetalning
Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 10 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln.
Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/